FAQ
Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Commandes
Comment passer une commande ?
- Rendez-vous sur notre site web.
- Ajoutez les chaussettes souhaitées à votre panier.
- Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 30€ d’achat, en dessous de ce montant, le prix de la livraison est de 2.90€.
Nous préparons la commande sous 4 à 6 jours, votre commande est ensuite expédiée sous 4 à 6 jours.
Il faut compter encore entre 8 et 12 jours ouvrés au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 14 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "suivi de commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos chaussettes
Quels types de chaussettes proposez-vous ?
Nous proposons une grande variété de chaussettes pour tous les goûts et besoins : chaussettes pour hommes, femmes, enfants, bébés, chaussettes sportives, fantaisie, et bien plus encore.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos chaussettes ?
Nos chaussettes sont fabriquées à partir de matériaux de qualité comme le coton, la laine, la soie, le bambou et des fibres techniques pour les modèles sportifs. Chaque matériau est choisi pour offrir confort et durabilité.
Vos chaussettes sont-elles adaptées aux personnes allergiques ?
Nous proposons plusieurs types de chaussettes hypoallergéniques, notamment en coton et en bambou, pour répondre aux besoins des personnes à la peau sensible.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit comporte un guide des tailles pour vous aider à trouver la meilleure correspondance. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller.
Proposez-vous des chaussettes spéciales pour le sport ?
Oui, nous avons des chaussettes conçues pour différents sports (course, randonnée, ski, vélo, etc.) qui offrent maintien, respirabilité et confort.
Comment entretenir mes chaussettes ?
La majorité de nos chaussettes peuvent être lavées en machine. Nous recommandons un lavage à basse température pour préserver les couleurs et la qualité des matériaux. Veuillez vérifier les instructions spécifiques indiquées sur chaque produit.
Proposez-vous des chaussettes pour des occasions spéciales ?
Absolument ! Vous trouverez des chaussettes pour les fêtes (comme Noël), ainsi que des modèles originaux et colorés pour ajouter une touche festive à votre garde-robe.
Comment puis-je recevoir des promotions et des offres spéciales ?
Pour ne rien manquer de nos promotions et offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web. Vous recevrez ainsi les dernières actualités et les meilleures offres directement dans votre boîte de réception !
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".
